Este artigo aborda estratégias eficazes para aumentar a retenção de clientes através do seu site. Destaca-se a importância da personalização do conteúdo, uma interface do usuário intuitiva, programas de fidelidade, comunicação proativa e suporte ao cliente robusto. Implementar essas abordagens não só melhora a experiência do usuário, mas também reforça a lealdade do cliente, a